Thực hiện chủ trương đẩy mạnh cải cách hành chính, thời gian qua, Trung tâm phục vụ hành chính công xã Châu Phú đã không ngừng nâng cao chất lượng hoạt động, góp phần phục vụ tốt nhu cầu giải quyết thủ tục hành chính của người dân và doanh nghiệp trên địa bàn.
Trung tâm được đầu tư cơ sở vật chất khang trang, trang thiết bị đầy đủ; bố trí khu vực tiếp nhận và trả kết quả được hợp lý, tạo điều kiện thuận lợi cho người dân khi đến giao dịch. Đội ngũ cán bộ, công chức luôn nêu cao tinh thần trách nhiệm, phục vụ tận tình, hướng dẫn chu đáo, đảm bảo giải quyết hồ sơ đúng quy trình, đúng thời gian quy định.
Trung bình mỗi ngày, Trung tâm tiếp nhận và giải quyết 157/157 hồ sơ, tỷ lệ giải quyết đạt 100%. Các thủ tục chủ yếu thuộc lĩnh vực như: Hộ tịch, chứng thực, đất đai, xây dựng và chính sách xã hội, đều được tiếp nhận và xử lý nhanh chóng, góp phần giảm thời gian đi lại, hạn chế phiền hà cho người dân. Bên cạnh đó, Trung tâm triển khai mô hình thanh niên tình nguyện hỗ trợ người dân thực hiện dịch vụ hành chính công, đặc biệt hướng dẫn người dân đăng ký tài khoản, nộp hồ sơ, thanh toán trực tuyến.
Đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin, Trung tâm từng bước nâng cao chất lượng cải cách hành chính, theo hướng hiện đại, công khai, minh bạch… Tỷ lệ hồ sơ giải quyết đúng và trước hạn ngày càng cao, mức độ hài lòng của người dân ngày càng được nâng lên, góp phần xây dựng chính quyền thân thiện, vì Nhân dân phục vụ.
Thời gian tới, Trung tâm phục vụ hành chính công xã Châu Phú sẽ tiếp tục đổi mới, nâng cao hiệu quả hoạt động, đẩy mạnh chuyển đổi số, đáp ứng ngày càng tốt hơn nhu cầu của người dân và doanh nghiệp trên địa bàn./.
Như Mai
