CHÂU PHÚ RA MẮT TRUNG TÂM ĐIỀU HÀNH THÔNG MINH

05:33 02/06/2022

Để có những định hướng, kế hoạch và ra các quyết định phù hợp, nhanh chóng, bắt kịp xu hướng phát triển, ngày 19/05/2022 vừa qua, UBND huyện tổ chức lễ ra mắt Trung tâm Điều hành Thông minh (IOC) do VNPT An Giang phối hợp xây dựng. Đây là hệ thống cung cấp cho chính quyền huyện cách nhìn toàn diện, nhanh chóng về các hoạt động đang diễn ra, thực hiện giám sát và quản lý chất lượng dịch vụ công tổng thể, phân tích dữ liệu lớn, hỗ trợ ra quyết định, xây dựng phương án tổ chức, cơ chế, chính sách điều hành với các tình huống cụ thể thông qua một nền tảng tập trung.

Ông Nguyễn Văn Bé Tám – Phó Chủ tịch UBND huyện cho biết: “Nhằm thực hiện Kế hoạch chuyển đổi số trên các lĩnh vực quản lý điều hành của huyện, Trung tâm điều hành thông minh (IOC) Châu Phú ra đời để thực hiện chủ trương số hóa trong quản lý chính quyền. Qua Trung tâm này, doanh nghiệp và người dân có thể thực hiện giám sát phản ánh các ý kiến cần thiết đến chính quyền các cấp. Đồng thời thông qua đây chính quyền từ huyện đến cơ sở có thể nắm bắt được tâm tư, nguyện vọng của doanh nghiệp cũng như của người dân để cần thiết có thể điều chỉnh các hoạt động quản lý của mình, làm sao cho gần dân, thân thiện với dân và hoạt động quản lý hiệu quả hơn. Đây là một bước đi trong các kế hoạch thực hiện số hóa trên các lĩnh vực quản lý và điều hành của huyện”.

Trung tâm Điều hành Thông minh được triển khai với nhiều chức năng trên mọi lĩnh vực điều hành quản lý gồm: hệ thống phân tích dữ liệu kinh tế - xã hội; hệ thống giám sát giải quyết thủ tục hành chính; hệ thống tiếp nhận phản ánh của người dân; hệ thống quản lý văn bản điện tử; hệ thống giám sát, điều hành an ninh trật tự công cộng và giao thông; hệ thống giám sát thông tin mạng xã hội; dữ liệu ngành Giáo dục; dữ liệu ngành Y tế; hệ thống phát thanh thông minh,... Khi đi vào hoạt động, IOC có ý nghĩa rất quan trọng đối với công tác lãnh đạo, điều hành của huyện. Bởi vì đây là công cụ quản lý hiệu quả, tiết kiệm giúp cho lãnh đạo UBND huyện nắm bắt được mọi hoạt động nhanh chóng, trực quan trên các lĩnh vực về kinh tế, xã hội, y tế, giáo dục, an toàn giao thông, trật tự đô thị...

IOC Châu Phú triển khai giai đoạn đầu tích hợp 10 chức năng điều hành quản lý gồm: Hệ thống phân tích dữ liệu kinh tế - xã hội: tập hợp và báo cáo số liệu kinh tế - xã hội của huyện hoàn toàn tự động cho lãnh đạo. Chức năng giám sát giải quyết thủ tục hành chính: cung cấp cho lãnh đạo huyện một bức tranh tranh tổng quát về tình hình tiếp nhận, xử lý hồ sơ dịch vụ hành chính công của các ban ngành. Chức năng quản lý văn bản điện tử: thống kê số lượng văn bản đến và văn bản đi, số lượng văn bản đã xử lý và chưa xử lý, các chỉ đạo điều hành đã được thực hiện và chưa thực hiện. Hệ thống camera an ninh: hỗ trợ giám sát an ninh trật tự, phát hiện truy vết các đối tượng vi phạm, có cảnh báo kịp thời đến cán bộ phụ trách địa bàn. Lĩnh vực giám sát thông tin mạng xã hội: giúp lãnh đạo huyện lắng nghe, thu thập thông tin về lĩnh vực quản lý của huyện trên các kênh thông tin, mạng xã hội; để từ đó theo dõi, nắm bắt tâm tư, nguyện vọng của người dân qua đó làm căn cứ để đưa ra những chính sách phù hợp. Lĩnh vực tiếp nhận phản ánh của người dân: là giải pháp nhanh chóng, tiện lợi, chính xác để người dân phản ánh và tương tác trực tiếp với chính quyền; để chính quyền tiếp nhận điều phối nhân sự giải quyết sự việc tức thời, hiệu quả, kết quả thông báo lại cho nười dân ngay; người dân đánh giá chất lượng phục vụ của chính quyền. Lĩnh vực Giáo dục: giúp tổng hợp thống kê số liệu về biến động giáo viên, học sinh, kết quả học tập của hệ thống giáo dục của huyện. Lĩnh vực Y tế: giúp tổng hợp thống kê báo cáo số liệu công tác khám chữa bệnh của hệ thống y tế. Lĩnh vực Du lịch: tổng hợp và trích xuất các thông tin chính về tình hình biến động phát triển du lịch của huyện. Lĩnh vực Lưu trú: giám sát tình hình lưu trú của du khách, người dân trong và ngoài tỉnh trên địa bàn huyện, góp phần không nhỏ trong công tác giữ vững an ninh trật tự của địa bàn.

          IOC Châu Phú được đầu tư và xây dựng trên các nền tảng công nghệ hiện đại 4.0 để giúp cho người dân và doanh nghiệp có thể tiếp cận các dịch vụ hành chính thông minh nhanh chóng và tiện lợi. Ngược lại, người dân và doanh nghiệp có thể tham gia giám sát các hoạt động của chính quyền thông qua các ứng dụng trên thiết bị di động như điện thoại thông minh, máy tính bảng,... Thông qua hoạt động của IOC, chính quyền các cấp cũng sẽ kịp thời lắng nghe, tiếp nhận các phản ảnh, kiến nghị của người dân, doanh nghiệp về những bức xúc của xã hội, về hoạt động của các cấp chính quyền từ huyện đến cơ sở. Từ đó, huyện sẽ giải quyết các yêu cầu của người dân, doanh nghiệp nhanh chóng, chính xác và cụ thể hơn, đặc biệt là nâng cao tính công khai, minh bạch trong giải quyết các vấn đề xã hội.

Để Trung tâm vận hành và hoạt động hiệu quả, ông Trần Hòa Ý – Phó Giám đốc VNPT An Giang cho biết: “Thực hiện chương trình chuyển đổi số của tỉnh giai đoạn 2021-2025, định hướng đến năm 2030, VNPT được UBND tỉnh giao nhiệm vụ phối hợp với các sở, ban ngành cũng như huyện, thị thành xây dựng dự án thành phần trong quá trình chuyển đổi số này. Một trong những dự án thành phần quan trọng, tiên quyết đến sự thành công của quá trình chuyển đổi số của tỉnh trong thời gian tới, đó là thành lập các Trung tâm điều hành thông minh (IOC). Thời gian qua, VNPT An Giang đã phối hợp cùng UBND huyện Châu Phú bắt tay xây dựng Trung tâm điều hành thông minh của huyện rất tích cực và khẩn trương. Trung tâm điều hành thông minh đưa vào hoạt động sẽ giúp lãnh đạo địa phương có cái nhìn tổng quát, điều hành một cách nhanh chóng và linh hoạt. VNPT cam kết đồng hành cùng với UBND huyện vận hành, khai thác Trung tâm này phát huy hiệu quả nhất. Bên cạnh sẽ thực hiện thêm nhiều dự án chuyển đổi số để đảm bảo cho huyện Châu Phú sớm đạt được thành công trong quá trình chuyển đổi số, tiến tới chính quyền số, kinh tế số, xã hội số nhằm bắt kịp xu hướng cuộc cách mạng 4.0 đang diễn ra mạnh mẽ trên toàn cầu”.

Có thể nói, IOC huyện Châu Phú chính là nền tảng quan trọng trong việc chuyển đổi số chính quyền, thúc đẩy các lĩnh vực kinh tế số và xã hội số phát triển. Thời gian tới, UBND huyện sẽ phối hợp cùng VNPT An Giang tiếp tục bổ sung các lĩnh vực mới, cần thiết, trọng tâm trên địa bàn. Thu thập, tinh chỉnh và hoàn thiện dữ liệu thô, tích lũy và mở rộng dữ liệu theo thời gian để làm giàu kho dữ liệu. Tận dụng hiệu quả dữ liệu sẵn có, đưa vào công nghệ AI, phân tích big data, mô hình dự báo, chủ động, xây dựng các công cụ hỗ trợ ra quyết định, góp phần xây dựng huyện trở thành một trong những huyện trong cả nước chuyển đổi số chính quyền hiệu quả, mang lại nhiều lợi ích thiết thực cho công dân và doanh nghiệp.

Trúc Mai – Tú Trang